CONSEGNE & RESI

Di seguito trovi tutte le informazioni riguardanti le nostre politiche di spedizione e reso.

Spediamo in tutta l’UE.

Tariffe di consegna in Europa

In MP SEEDS ci impegniamo a fornirti semi di microgreens della migliore qualità per permetterti di coltivare micro-ortaggi freschi, nutrienti e gustosi direttamente a casa. Sappiamo che ordinare da un altro Paese può creare qualche difficoltà, per questo abbiamo predisposto opzioni di spedizione chiare, convenienti e senza stress.

Le nostre opzioni di consegna

Spedizione Economica

• Un’opzione conveniente e non prioritaria.

• Ideale per ordini fino a un massimo di 9 kg.

• Ci affidiamo a corrieri locali selezionati per garantire un servizio affidabile.

• Perfetta per chi vuole risparmiare e non ha urgenza di ricevere i semi.

Spedizione Express

• Spedizione prioritaria per una consegna più rapida.

• Ha un costo leggermente superiore, ma garantisce tempi di consegna molto più veloci.

• Collaboriamo con corrieri internazionali affidabili come FedEx e DPD per assicurare consegne puntuali e sicure dei tuoi semi di microgreens.

Metodi di consegna e costi di spedizione

Unione Europea

Spedizione standard tramite DPD o FedEx, 3–7 giorni lavorativi. Il costo varia a seconda del Paese. Consulta la tabella dei costi per maggiori dettagli.

Polonia

Corriere INPOST, 3–5 giorni lavorativi, 6€ (consegna al punto di ritiro).
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 200€.

Domande frequenti su consegna e resi

Quando spedite gli ordini dopo averli ricevuti?

Puntiamo a preparare il tuo ordine entro 2–5 giorni. Nei periodi di maggiore affluenza potrebbe essere necessario più tempo, ma ti informeremo subito in caso di ritardi.

Quali sono i tempi di consegna?

Dipendono dal Paese di destinazione e dal metodo scelto. I tempi indicati dai corrieri hanno carattere stimato e solitamente la consegna avviene entro 3–7 giorni dal ritiro del pacco da parte del corriere. Ritardi occasionali possono verificarsi e, una volta affidato l’ordine al corriere, non possiamo esserne responsabili.

Qual è la differenza tra spedizione express ed economica?

La spedizione express è più rapida e più costosa, perfetta per ricevere i semi di microgreens nel minor tempo possibile. La spedizione economica è più lenta ma più conveniente. I tempi precisi vengono mostrati nel carrello durante la finalizzazione dell’ordine.

Cosa fare se sospetto che il mio pacco sia smarrito?

Per prima cosa contatta il corriere responsabile della consegna. Nella conferma d’ordine trovi i dati e il link di tracciamento per seguire il pacco. I corrieri spesso aggiornano il destinatario più rapidamente del mittente.

Se il problema persiste, contattaci: saremo felici di aiutarti, ma iniziare con il corriere solitamente accelera la risoluzione.

Cosa succede se inserisco un indirizzo errato?

Controlla sempre con attenzione l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Se l’indirizzo è errato, non possiamo essere responsabili di ritardi o pacchi smarriti. Eventuali costi aggiuntivi per la riconsegna saranno a carico del cliente.

Posso restituire un articolo?

Sì. Offriamo un periodo di reso di 14 giorni a partire dal giorno di ricezione dell’ordine.

Come posso effettuare un reso?

Contattaci via email all’indirizzo hello@mpseeds.eu o telefonicamente al +48 601 396 141

Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso, puoi spedire il pacco autonomamente oppure utilizzare l’app Complaints and Returns per generare l’etichetta di spedizione.

Il nostro indirizzo per i resi è:

MP SEEDS
Laskowicka 15
94-111 ŁÓDŹ
POLONIA

Assicurati di spedire il reso all’indirizzo sopra riportato e non a quello indicato sulla fattura. Non possiamo elaborare resi inviati all’indirizzo sbagliato.

Quando riceverò il rimborso?

Il pacco può impiegare fino a due settimane per arrivare ai nostri magazzini. Dopodiché il rimborso verrà elaborato entro pochi giorni bancari.

Per assistenza, contatta il nostro servizio clienti via email (hello@mpseeds.eu) o telefono (+48 601 396 141, disponibile dalle 10:00 alle 16:00, lun–ven).

Puoi consultare anche la nostra sezione FAQ dove trovi molte informazioni utili.

Calcolare i costi di spedizione

I costi di spedizione partono da soli 6 € e dipendono dalla destinazione, dalle dimensioni dell’ordine e dal metodo di spedizione selezionato.

Per verificare il costo esatto della spedizione, è sufficiente aggiungere i prodotti al carrello e procedere al checkout. Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi verranno calcolati automaticamente in base all’ordine e al Paese di destinazione.

Si prega di notare che i costi finali di spedizione possono variare, soprattutto in caso di ordini di grandi dimensioni o prodotti fuori misura.

In MP SEEDS vogliamo rendere l’acquisto di semi e accessori per la coltivazione in tutta Europa il più semplice e conveniente possibile.

MP SEEDS | Produttore di semi per microgreens e germogli

Email: [email protected]

Telefono / WhatsApp: +48 601 396 141

Indirizzo di contatto:

Obywatelska 128

94-104 Łódź

Poland