REGOLAMENTO

Questi sono i nostri termini di servizio. Ti invitiamo a leggerli con attenzione.

DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il proprietario del negozio online MP Seeds, operante sul sito www.mpseeds.it di seguito denominato "Venditore", è la società HYDRO con sede legale a Łódź in ul. Jaskrowa 34, 91-488, con registrazione nella Centrale di registrazione e informazione sulle imprese con il numero di partita IVA PL7262654485 e il numero REGON 101796328.

2. Il negozio MP Seeds svolge attività commerciali nel campo della vendita di semi e agisce come intermediario nella produzione di parte della gamma offerta.

Indirizzo di corrispondenza:

MP SEEDS  - HYDRO Company

ul. Jaskrowa  34, 91-488 Lodz Poland

Il contatto telefonico con il servizio di negozio online di MP Seeds è possibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00, fuso orario CET, mentre il contatto via e-mail è possibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, esclusi i giorni festivi e le festività.

email: [email protected]

telefono: 0048 601 922 369

Conto bancario del venditore in EUR:

MPSEEDS 

PL 03 2490 0005 0000 4600 8521 1477

Code BIC SWIFT: ALBPPLPW

Indirizzo:

Jaskrowa 34, 91488, Lodz, Poland

VAT PL7362654485

OFFERTA

1. Tutti i prezzi dei prodotti inseriti nel sito web www.mpseeds.it sono prezzi unitari lordi e non includono le spese di consegna della merce acquistata.

2. In caso di ordini non standard o di ordini all'ingrosso, i prezzi dei prodotti possono essere determinati individualmente per ogni ordine.

3. Eseguire un ordine attraverso il negozio online www.mpseeds.it equivale a concludere un contratto di vendita tra HYDRO e un cliente ai sensi della legge sui diritti civili del 23 aprile 1964. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93)

4. L'assortimento presentato nel negozio online di MP Seeds non costituisce un'offerta ai sensi dei Diritti Civili, ma ha uno scopo puramente informativo, incoraggiando le persone a fare offerte alle condizioni stabilite nel presente regolamento.

ORDINI E SPEDIZIONE

1. Gli ordini nel negozio MP Seeds possono essere effettuati tramite:

• il sito web www.mpseeds.it
• via e-mail, inviando un messaggio a [email protected]  
• via telefono, negli orari specificati nel regolamento                                                                                        

2. Per effettuare un ordine e un acquisto nel negozio MP Seeds, è necessario registrare il proprio account su www.mpseeds.it e leggere e accettare il regolamento del negozio.

3. È anche possibile effettuare un ordine e un acquisto senza registrare un account. A tal fine, è necessario compilare il modulo corretto quando si effettua un acquisto come ospite e leggere e accettare il regolamento del negozio.

4. Nel caso di ordini effettuati per e-mail o per telefono, si presume che il contraente abbia letto il regolamento applicabile e lo abbia accettato.

5. Effettuare acquisti nel negozio online di MP Seeds tramite il sito web www.mpseeds.it è possibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00 (fuso orario CET). Gli ordini effettuati dopo le 11:00 di un determinato giorno saranno inviati non prima del giorno lavorativo successivo.

6. Al momento dell'ordine e dell'acquisto della merce offerta nel negozio MP Seeds, si presuppone che siano stati specificati i seguenti termini del contratto: oggetto dell'ordine, prezzo unitario e prezzo totale degli articoli ordinati, IVA inclusa, forma di pagamento, forma e costo della consegna, data di consegna approssimativa, data dei pagamenti, dati di contatto e indirizzo della persona che effettua l'ordine e lettura e accettazione del regolamento da parte dell'ordinante.

7. In caso di ordine telefonico o via e-mail, la conferma dell'ordine è costituita da un'e-mail inviata dal negozio MP Seeds, contenente informazioni sul completamento e la conferma dell'ordine, nonché la specificazione delle condizioni necessarie per la conclusione del contratto, con i dettagli dell'articolo ordinato, il modulo di consegna, ecc.

8. L'ordine deve essere pagato tramite

• un bonifico indirizzato al conto bancario del venditore, indicando il titolo del bonifico appropriato all'ordine dato.
• gateway di pagamento fornito da Braintree e PayPal
• pagamento con carta e pagamento online con PayU e Przelewy24

9. Il venditore non è responsabile della mancata consegna della merce ordinata in caso di errata indicazione dell'indirizzo e/o dei recapiti da parte della persona che effettua l'ordine.

10. Ogni ordine viene elaborato immediatamente dopo il suo invio e la spedizione viene effettuata entro un massimo di 96 ore dal momento dell'ordine, in tutti i giorni lavorativi.

11. Il Venditore si riserva il diritto di estendere i tempi di consegna fino a un massimo di 21 giorni lavorativi, informando l'ordinante via e-mail.

12. In situazioni eccezionali, come l'ordine simultaneo dell'ultimo pezzo di un determinato prodotto da parte di due persone o la mancanza di un determinato prodotto nel magazzino, il venditore si riserva il diritto di sospendere l'ordine e di riprenderne l'esecuzione dopo aver colmato le carenze di magazzino del prodotto in questione.

13. In caso di sospensione dell'ordine, il venditore è tenuto a informare immediatamente il cliente di questo fatto e il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna conseguenza.

14. MP Seeds spedisce gli ordini tramite un servizio di corriere. Per verificare le tariffe e le opzioni di consegna per i diversi Paesi, si prega di consultare la sezione TARIFE DI CONSEGNA.

15. Il negozio MP Seeds non offre il servizio di trasporto delle attrezzature acquistate nel caso di ordini di peso complessivo superiore a 30 kg (ordini all'ingrosso, su pallet, ecc.). Un corriere che intermedia la consegna della merce ordinata offre solo la consegna dei prodotti acquistati all'indirizzo indicato.

16. MP Seeds non è responsabile dei danni da trasporto. L'acquirente è tenuto a controllare i prodotti consegnati in presenza del corriere e, in caso di danni visibili, a compilare l'apposito documento.

17. Le immagini dei prodotti mostrate sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Colori, aspetto, forma e dimensioni dei prodotti possono variare a seconda dell'esperienza del coltivatore, del paese di coltivazione e delle condizioni di crescita come umidità, esposizione al sole, temperatura, fertilizzazione, condizioni di conservazione dei semi e tecniche di deprivazione della luce.

RESTITUZIONI, SCAMBI e RECLAMI

1. In conformità con l'art. 27 della legge del 30.05.2014 sui diritti dei consumatori (art. 27 Ustawy z dnia 30.05.2014r. o Prawach Konsumenta) un consumatore che ha stipulato un contratto a distanza può recedere entro 14 giorni senza dover fornire una motivazione e senza dover sostenere costi, ad eccezione dei costi specificati nell'art. 33, art. 33, art. 33 e art. 33. 33, art. 34, sezione 2, e art. 35. 35. (art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.)

2. Il consumatore che decide di recedere dal contratto è tenuto a informare immediatamente il venditore con mezzi elettronici, inviando un modulo di recesso compilato, o con una lettera inviata per posta all'indirizzo di corrispondenza previsto dal regolamento.

3. Per soddisfare il termine di recesso dal contratto, è sufficiente che il consumatore informi il venditore della decisione di recedere dal contratto entro i termini previsti dalla Legge sui diritti dei consumatori.

4. In caso di recesso dal contratto, il consumatore è tenuto a rispedire i beni acquistati intatti, adeguatamente assicurati, inseriti nell'imballaggio originale fornito dal venditore.

5. Il venditore si impegna a fornire al cliente la merce ordinata senza difetti.

6. Se il cliente desidera presentare un reclamo sulla merce, il venditore è tenuto a rispondere alla decisione del cliente entro 30 giorni di calendario dalla data di presentazione del reclamo da parte del cliente.

7. Il cliente ha il diritto di comunicare l'intenzione di presentare un reclamo sul prodotto acquistato tramite e-mail, telefono o inviando una lettera appropriata all'indirizzo di corrispondenza indicato nel regolamento del negozio.

8. Le spese di trasporto e di sostituzione della merce a seguito di reclami sono a carico dell'acquirente.

Contatto per i reclami e le restituzioni:

MP SEEDS - HYDRO Company

ul. Jaskrowa 34 91-488 Lodz Poland

email: [email protected]

telefono: 0048 601271135

Il contatto telefonico con il servizio di negozio online di MP Seeds è possibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00, fuso orario CET, mentre il contatto via e-mail è possibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, esclusi i giorni festivi e le festività.

INFORMATIVA SULLA RISERVATEZZA E SUI COOKIE

1. Il proprietario e amministratore del negozio online MP Seeds – www.mpseeds.it – è l’azienda HYDRO Mateusz Przybiński, con sede legale a Łódź, in ul. Jaskrowa 34, 91-488, iscritta nel Registro Nazionale delle Imprese con partita IVA n. 7262654485 e numero REGON 101796328.

Per effettuare acquisti nel negozio online MP Seeds – www.mpseeds.it – il cliente potenziale è tenuto a compilare i dati del modulo di registrazione e ad accettare il regolamento. È possibile effettuare acquisti anche senza registrazione – in tal caso è necessario accettare il regolamento al momento della finalizzazione dell’ordine e compilare il modulo con i dati richiesti per l’acquisto.

2. Il cliente ha il diritto di visualizzare, modificare e cancellare i propri dati personali dal database del negozio online MP Seeds, scrivendo all’indirizzo e-mail: [email protected].

3. La mancata accettazione del trattamento dei dati personali e del regolamento del negozio online MP Seeds equivale all’impossibilità di effettuare acquisti nel nostro store.

4. Ogni utente che si registra al sito e effettua acquisti accetta l’inserimento dei propri dati personali nel database MP Seeds e acconsente al trattamento di tali dati per finalità di marketing da parte dell’amministratore. Tale consenso viene fornito attivamente durante la registrazione.

5. HYDRO è considerato il titolare del trattamento dei dati personali.

6. Il consenso al trattamento dei dati personali è considerato una dichiarazione consapevole di volontà da parte della persona interessata.

7. Per trattamento dei dati personali si intende: raccolta, conservazione, registrazione, modifica, condivisione e cancellazione.

8. Per cancellazione dei dati personali si intende l’eliminazione completa dei dati dal database del negozio MP Seeds o la loro modifica in modo tale da rendere impossibile l’identificazione della persona a cui si riferiscono.

9. Tutti i dati personali degli utenti registrati presso MP Seeds sono trattati e protetti in conformità alla Legge sulla Protezione dei Dati Personali del 29.08.1997 e alla Legge sulla fornitura di servizi elettronici del 18.07.2002.

10. L’amministratore dei dati personali dichiara che i dati verranno trattati esclusivamente per finalità legate alla conclusione ed esecuzione delle transazioni, e che tale trattamento non violerà in alcun modo i diritti e le libertà degli interessati.

11. Fanno eccezione i casi in cui l’utente del negozio MP Seeds esprime il proprio consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing, ad esempio iscrivendosi alla Newsletter e accettando di ricevere comunicazioni via e-mail su promozioni e novità relative al sito mpseeds.eu.

L’indirizzo e-mail potrà inoltre essere utilizzato per attività di marketing, come pubblicità mirata tramite Meta Ads e Google Ads.

12. I dati personali dei clienti del negozio online MP Seeds non saranno divulgati a terzi, ad eccezione degli intermediari nei pagamenti (per i quali tali dati sono necessari per completare la transazione) e dei corrieri incaricati della consegna dei prodotti ordinati.

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OMNIBUS

In base alla Direttiva (UE) 2019/2161 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 novembre 2019, la responsabilità dell'imprenditore (HYDRO) è per la "conformità del servizio al contratto".

Hydro informa sul prezzo più basso del prodotto entro 30 giorni sulle pagine del prodotto (l'informazione è fornita automaticamente dal software dedicato shoper.pl).

In Hydro non abbiamo la possibilità di esprimere opinioni sui prodotti, quindi se vuoi lasciare un'opinione su un particolare prodotto o servizio utilizza il link:

https://www.google.com/maps/place/MP+SEEDS+%7C+Microgreens+%26+Sprouting+Seeds+Producer/@51.7367644,19.4238045,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x21c87fcc9f2bdd54!8m2!3d51.7367644!4d19.4238045

RECENSIONI DEL NEGOZIO ONLINE

1. Il Cliente del negozio online ha la possibilità di rilasciare volontariamente e gratuitamente una recensione relativa agli acquisti effettuati nel negozio. La recensione può includere una valutazione, un commento, una foto o un’opinione sul prodotto acquistato.

2. Dopo l’acquisto, il Venditore invia al Cliente un’e-mail contenente una richiesta di recensione, con un link a un modulo online dedicato alla compilazione della stessa. Il modulo consente al Cliente di rispondere a domande relative all’esperienza d’acquisto, fornire una valutazione, scrivere un commento personale e caricare una foto del prodotto acquistato. Se il Cliente non lascia una recensione dopo la ricezione del primo messaggio, il Venditore può inviare un solo promemoria entro sette giorni.

3. Solo i Clienti che hanno effettivamente effettuato un acquisto nel negozio online del Venditore possono rilasciare una recensione.

4. Le recensioni lasciate dai Clienti vengono pubblicate dal Venditore nel negozio online e sono visibili a tutti i visitatori del sito.

5. Per ogni recensione pubblicata, il Venditore assegna al Cliente un codice sconto una tantum del valore di 3 euro, utilizzabile su tutti i prodotti del negozio online. Il codice non ha scadenza ed è inviato all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto, immediatamente dopo la pubblicazione della recensione.

6. La pubblicazione di una recensione non può essere utilizzata dal Cliente per scopi illeciti, in particolare per attività di concorrenza sleale verso il Venditore, né per ledere diritti della personalità, diritti di proprietà intellettuale o altri diritti del Venditore o di terzi.

7. Le recensioni possono riguardare esclusivamente prodotti realmente acquistati nel negozio online del Venditore. È vietato concludere contratti di vendita fittizi o simulati al solo fine di pubblicare recensioni. L’autore della recensione non può essere il Venditore né un suo dipendente, indipendentemente dalla forma contrattuale del rapporto di lavoro.

8. L’autore della recensione ha il diritto di cancellarla in qualsiasi momento.

DISPOSIZIONI FINALI

1. Utilizzare il sito web www.mpseeds.it  equivale alla lettura e all'accettazione delle suddette norme.

2. Informazioni dettagliate sull'Informativa sulla privacy e sull'Informativa sui cookie sono disponibili nella relativa sottopagina, a cui si può accedere facendo clic sul link a piè di pagina.

3. L'amministratore del negozio MP Seeds si riserva il diritto di apportare modifiche al regolamento e si impegna a informarne i clienti, a meno che tali modifiche non siano significative.